Ce qui nous lie, ce sont les Engagements que nous prenons pour répondre à vos attentes

Un numéro unique pour faciliter vos démarches d'achat, d'installation et de formation​

En choisissant Transfert DTF, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail. Une seule adresse et un numéro unique pour faciliter toutes vos démarches, pour vos questions et vos formations​.​​ sur le DTF.

Notre équipe est joignable par téléphone au 01.34.33.01.55 (numéro gratuit) du lundi au vendre de 10h à 12h et de 14h à 17h, et par mail à [email protected]. 

La Technique du DTF (Direct To Film), nécessite un accompagnement personnalisé que ce soit pour la réalisation de vos fichiers en impression ou le choix des machines si vous souhaitez vous équiper. Lors de vos démarches ou prises de contact, vous pourrez faire appel à l'interlocuteur de votre choix, et rester ainsi en contact exclusif avec l'un de nos experts. Cet interlocuteur sera à vos côtés pour suivre toutes vos démarches, vous conseiller et mettre en place un programme personnalisé pour vos formations. Cela inclus la validation de la fiche de conformité pour l'achat de matériel, le suivi de l'expédition ou encore la date de formation.

Payez en toute sécurité

Les paiements par carte bancaire sur le site sont sécurisés grâce au système 3D Secure.

Créé par Visa et Mastercard, le système 3D Secure (3 Domain Secure) a été implanté en France en 2008. Il s’agit d’un protocole qui vise à vérifier l’authenticité d’une transaction, en s’assurant qu’elle ait bien été engagée par le porteur de la carte bancaire.

Comme pour toute transaction sur un site marchand, dans l’espace de règlement de la commande, vous devez saisir :
– le numéro de votre carte, 
– la date de validité de celle-ci, 
– le cryptogramme visuel (3 chiffres figurant au dos de la carte).

Vous recevrez ensuite un code unique sur votre téléphone portable pour valider votre identification et une information personnelle, vous permettant de valider votre commande en toute sécurité !

Paiement en 3 fois par chèques

Afin de vous permettre de mieux échelonner vos paiements et vous aider à maîtriser votre trésorerie, TransfertDTF vous propose un paiement en 3 fois par chèque pour toute commande à partir de 300.00Euros TTC.

Pour payer en 3 fois par chèque, rien de plus simple, il vous suffit de nous envoyer par courrier vos 3 chèques en mentionnant bien votre numéro de commande au dos des chèques pour nous permettre de les identifier.

Un chèque sera encaissé à réception, et les suivants à 30 jours et 60 jours.

Aucun frais de livraison pour vos commandes à partir de 150.00Euros TTC

TransfertDTF.com vous offre la livraison standard (2/3 jours ouvrés) pour toute commande atteignant les 150.00Euros TTC pour les livraison en France Métropolitaine.

Vous avez également la possibilité de simuler vos frais de livraison selon les mode choisis (standard, express, prioritaire) et le lieu de livraison, en vous rendant dans votre panier une fois les articles souhaités ajoutés.

Suivez votre livraison en direct

Après la validation de votre commande, celle-ci est transmise directement au service des expéditions pour un envoi dans les plus brefs délais.

Lorsque la marchandise quitte nos locaux, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison et ainsi mieux vous organiser pour sa réception.

Il est important de bien indiquer les bonnes informations de livraison lors de votre commande car l'étiquette qui sera apposée sur votre colis reprendra strictement ces informations.

Un service après-vente toujours disponible

Tous les produits présent sur le site TransfertDTF.com sont neufs et bénéficient de garantie (voir les conditions selon les articles).

Après tout achat, on souhaite obtenir des informations et une aide technique : ce que vous offre notre service technique !

En cas de besoin, envoyez-nous un mail sur [email protected], en nous indiquant votre numéro de commande, n'hésitez pas à joindre des photos pour nous permettre de mieux visualiser le problème et nous mettre un commentaire explicatif.

Le service technique s'engage à vous répondre dans le meilleurs délais par mail ou par téléphone !